Cum returnezi?

Conform legislatiei in vigoare aveti dreptul sa va retrageti din contractul de vanzare cumparare returnand produsul achizitionat in termen de 14 zile de la data la care produsul a fost livrat conform Termenilor si Conditiilor, fara a indica vreun motiv anume.

Pentru a va exercita dreptul de retragere, trebuie sa ne aduceti la cunostinta decizia de retragre printr-un e-mail transmis la adresa office@espadashop.ro sau prin posta la adresa Sos. Pantelimon, nr. 300, etaj 5, cam. 7 , Bucuresti cu mentiunea „RETUR”). Pentru a respecta termenul de retragere din contract este suficient sa trimiteti informatiile solicitate in acest scop pana la expirarea termenului de 14 zile de la livrarea produsului. Instiintarea privind returul trebuie sa cuprinda in mod obligatoriu codul produsului mentionat in Magazin la rubrica descrierea produsului, data la care v-a fost livrat si adresa de livrare, precum si contul bancar in care se va efectua rambursarea sumelor de bani incasate.

In cazul in care doriti sa va retrageti din contract, trimiteti produsele returnate la Sos. Pantelimon, nr. 300, etaj 5, cam. 7 , Bucuresti cu mentiunea „RETUR” in ambalajul original, cu etichetele atasate la livrare. Produsul nu trebuie sa prezinte urme de folosire sau defecte. Clientul suporta costurile directe de returnare a marfurilor.

In cazul retragerii din contract Magazinul va returna sumele incasate, inclusiv costurile de livrare a produselor daca au fost percepute (cu exceptia cheltuielilor suplimentare rezultate din faptul ca ati optat pentru un alt mod de livrare decat cel standard, oferit de Magazin), deindata, sau nu mai tarziu de 14 zile de la data cand Magazinul a fost informat despre decizia de a renunta la produs. Returnarea sumelor se face prin plata online in contul mentionat in instiintarea de retur. Magazinul poate amana returnarea platii pana la momentul primirii produsului la adresa Sos. Pantelimon, nr. 300, etaj 5, cam. 7, sector 2, Bucuresti.